TRATAMENTO/ ENVIO DE ENCOMENDAS
- Todas as encomendas são expedidas com a mesma celeridade, no entanto, mas por questões alheias, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
- Todas as encomendas são enviadas por transportadora local de 2ª a 6ª Feira;
- No caso das encomendas de grande porte/dimensões (por exemplo compressores, termo acumuladores, máquinas de cortar relva escadas e escadotes entre outros), aconselhamos no caso de ser do exterior da ilha de São Miguel (por exemplo Continente) fazer-nos uma consulta primeiro por email ou telefone de modo a combinar as melhores condições de preço nos portes.
- Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
- Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respetiva fatura inerente à sua compra no exterior da caixa;
- Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para agendar uma nova entrega;
- No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
- Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística, através de preenchimento do formulário de ajuda, que se encontra aqui.
TABELA DE PORTES DE ENVIO
Transportadora local (1-4 dias úteis)
São Miguel (Ponta Delgada, Ribeira Grande, Lagoa, Vila Franca do Campo)
| 0 - 20Kg | 20 - 100Kg | | | | | | | |
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Encomendas com peso de | 5,00€ | 8.00€ |
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Transportadora local (2-5 dias úteis)
São Miguel (Nordeste, Povoação)
| 0 - 2Kg | 20 - 100Kg | | | | | | | |
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Encomendas com peso de | 5,00€ | 8,00€ |
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