1. Todas as encomendas são expedidas com a mesma celeridade, no entanto, mas por questões alheias, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;

2. Todas as encomendas locais (ilha de São Miguel) serão enviadas por  transportadora local de 2ª a 6ª Feira;

3. No caso das encomendas de grande porte/dimensões (por exemplo compressores, termo acumuladores, máquinas de cortar relva escadas e escadotes entre outros), aconselhamos no caso de ser do exterior da ilha de São Miguel (por exemplo Continente) fazer-nos uma consulta primeiro por email ou telefone de modo a combinar as melhores condições de preço nos portes.

4. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;

5. Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respetiva fatura inerente à sua compra no exterior da caixa;

6. Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega, ser-lhe-á deixado um aviso para agendar uma nova entrega;

7. No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;

8. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística, através de preenchimento do formulário de ajuda, que se encontra    aqui.

Transportadora local São Miguel (2-5 dias úteis)

CTT registado até 2kg

CTT encomenda postal 7-15 dias úteis (via maritima, com entrega ao domicilio)

CTT expresso 6 a 9 dias úteis continente 2-30kg (com entrega ao domicilio)